Разрешение деловых споров

Определение делового спора относится к любому виду разногласий между двумя предприятиями по поводу условий соглашения, подписанного обеими участвующими сторонами. Деловые споры являются частью ведения бизнеса, и каждый владелец бизнеса может столкнуться с каким-либо спором или конфликтом, связанным с его деятельностью. Несмотря на то, что подобные конфликтные ситуации могут казаться непреодолимыми и финансово обременительными, существуют способы, минимизирующие трудности, связанные с урегулированием деловых споров. Профильные специалисты IncFine предлагают помощь в разрешении делового спора за рубежом.

Как можно разрешать бизнес-спор: области споров

Несмотря на то, что конфликты в бизнесе могут возникнуть практически из-за любого типа договоренностей, соглашений или контрактов, некоторые области конфликтов встречаются чаще других, и владельцам важно знать об этих потенциальных путях возникновения споров, чтобы сделать все возможное для того, чтобы избежать деловой спор. Наиболее распространенными считаются:

Урегулирование делового спора

Любой бизнес, работающий с поставщиками, подрядчиками, покупателями или другими деловыми партнерами, рискует столкнуться со спорами, возникающими из-за разногласий в договорах. Это может произойти из-за того, что одна сторона не получает продукцию, на которую, по ее мнению, она имеет право, или другая сторона считает, что ей не заплатили надлежащую цену за ее услуги. Стороны могут оказаться несогласными с особенностями договора или с тем, на какой срок он был рассчитан. Во всех этих ситуациях могут возникнуть иски о нарушении договора. Иногда споры возникают из-за неполноты, двусмысленности или неясности договора. Это часто приводит к тому, что каждая сторона интерпретирует положения договора в наиболее благоприятном для себя свете.

Разрешение споров с клиентами

Еще одна распространенная область споров – это споры с клиентами или потребителями, которые могут быть недовольны предоставленной услугой, или которые считают, что приобретенный ими продукт не соответствует их ожиданиям. Предприятия предоставляют определенные гарантии на продукцию, в случае когда возникает гарантийный случай, клиенты обращаются с претензиями к продавцу.

Разрешение трудовых споров

Наконец, в контексте бизнеса часто возникают трудовые иски, особенно связанные с наймом и увольнением. Все более распространенной практикой становится требование к своим сотрудникам подписать соглашение о неконкуренции («non-compete agreement»). Такие соглашения обязывают работника не заниматься аналогичной деловой практикой в течение определенного периода времени в конкретном географическом месте. Иногда компании просят сотрудников подписать соглашения о неконкуренции, положения которых являются чрезмерно широкими и, следовательно, не подлежат исполнению. В таких случаях может возникнуть трудовой конфликт и дальнейшая необходимость урегулирования трудовых споров.

Урегулирование разногласий между юридическими лицами

Часто споры возникают между предприятиями, когда действия одного предприятия воспринимаются как нечестные или другой стороне кажется, что ее обманывают. В таких случаях обычно возникают деловые конфликтные ситуации.

Разрешение договорных споров между партнерами

Часто эти споры возникают, когда партнеры не согласны с тем, что отвечает интересам бизнеса. Иногда партнеры или владельцы бизнеса расходятся во мнениях относительно их финансового вознаграждения или не согласны с тем, кто должен занимать руководящие должности. Споры также могут возникнуть, когда владелец или партнер нарушает свои обязанности по отношению к бизнесу или другим владельцам.

Урегулирование корпоративных споров

Корпоративными спорами можно назвать ситуацию, когда предприятие выдвигает претензии к своему учредителю или наоборот. Это имеет место, например, когда акционеру не было предложено право выкупа акций при эмиссии, или не были выплачены дивиденды.

Споры деловых партнеров относятся к числу наиболее частых видов споров. Природа спора деловых партнеров обусловлена разногласиями по поводу существования прав или обязанностей и/или по поводу какого-либо аспекта вознаграждения.

Существует несколько важных шагов, которые предприятия могут предпринять, чтобы ограничить количество возникающих деловых споров. Во-первых, владельцы бизнеса должны разработать политику и процедуры, регулирующие повседневное взаимодействие и сделки, чтобы снизить вероятность возникновения конфликтов и дальнейшее мирное разрешение споров. Например, разработанные под вашу деятельность и запросы формы контрактов и договоров купли-продажи могут помочь обеспечить соблюдение надлежащих требований и включение в контракты всех необходимых пунктов для обеспечения их юридической силы. Использование стандартных контрактов не всегда может удовлетворять ваши потребности.

Аналогичным образом, тщательно разработанная и упорядоченная политика найма и увольнения сотрудников поможет избежать или опровергнуть претензии о несправедливости или дискриминации в этих процессах. Получение необходимых отказов от ответственности от клиентов и заказчиков или обеспечение того, чтобы на вашей продукции были четко указаны все необходимые предупреждения и информация, может помочь ограничить вашу ответственность и гарантировать, что клиенты полностью информированы о продукции, которую они приобретают.

Во всех этих ситуациях также очень важно изложить все в письменном виде. Незадокументированные деловые договоренности часто приводят к спорам в дальнейшем, когда обе стороны не согласны с тем, о чем именно они первоначально договорились.

Если, несмотря на все усилия, владельцы бизнеса ожидают возникновения спора и возможного судебного разбирательства, существует несколько путей для тех, кто хочет избежать судебных издержек.

Как урегулировать международный деловой спор: способы разрешения деловых споров

Хотя ни одно предприятие не может быть застраховано от претензий, определенные меры могут снизить вероятность их возникновения. Считается, что обращение в суд – это единственный вариант разрешения делового спора за рубежом. Конфликтующим сторонам стоит рассмотреть вариант применения альтернативных методов (ADR) разрешения конфликтов в деловых отношениях. Альтернативное урегулирование споров – это ряд процедур и методов разрешения споров без вмешательства суда, обычно с помощью третьей нейтральной стороны.

За годы своего существования ADR приобрело все большую популярность среди деловых кругов, в основном из-за длительности и дороговизны судебной системы. Более того, в последние годы суды фактически поощряют стороны использовать ADR, а в некоторых случаях наказывают стороны за необоснованный отказ от урегулирования деловых споров через ADR. В современном деловом мире все больше и больше контрактов включают арбитраж и медиацию в качестве альтернативы судебному разбирательству (урегулированию деловых споров в суде). Некоторые деловые контракты и трудовые соглашения даже требуют обязательного арбитража. Любой из этих процессов разрешения деловых споров за рубежом может быть указан в договоре.

Разрешение деловых споров за рубежом во внесудебном порядке

Существует несколько различных методов разрешение деловых споров во внесудебном порядке, но наиболее часто используемыми являются медиация и арбитраж. Урегулирование делового споров через медиацию – это процесс, в котором нейтральное лицо помогает сторонам прийти к собственному решению. Данная процедура подходит для сохранения деловых отношений, так как стороны сами управляют процессом, идут на компромисс и приходят к взаимосогласованному решению. Процесс не является юридически обязывающим, если только стороны не согласятся официально оформить достигнутое соглашение. В отличие от арбитра, который принимает решение, роль посредника заключается исключительно в том, чтобы помочь двум сторонам найти общий язык и урегулировать вопрос во внесудебном порядке. Некоторые преимущества разрешения делового спора с помощью медиации:

Медиация является частной и конфиденциальной, в отличие от судебных процессов, которые в большинстве случаев публичные.
Посредник объективен и помогает сторонам найти взаимоприемлемые решения. Иногда стороны расходятся и проводят совещание (беседуют отдельно) под руководством медиатора.
Процесс медиации иногда используется вместо судебного разбирательства, но чаще он применяется для разрешения споров до того, как они достигнут той стадии, когда требуется судебное разбирательство или арбитраж.
Возможность продолжения деловых или личных отношений в дальнейшем гораздо выше, поскольку спор был разрешен с учетом интересов обеих сторон.
Урегулирование коммерческого спора через посредничество может быть менее затратным, чем обращение в суд, поскольку оно проходит быстрее и менее формально.
Если стороны не могут договориться в ходе медиации, они могут обратиться в арбитраж или в суд.

Арбитраж в некоторой степени похож на судебный процесс. Это выражается в том, что конфликтующие стороны аргументируют свои претензии назначенной нейтральной стороне (арбитру). Его роль заключается в том, чтобы учесть все детали и затем предложить пути решения конфликта. Урегулирование делового спора через арбитраж предполагает, что единоличный арбитр или арбитраж из трех человек взвешивает доказательства и выносит решение. Несмотря на то, что эта форма ADR, вероятно, наиболее близка к судебному разбирательству, существует множество важных различий. Это упрощенная версия судебного разбирательства с ограниченным объемом раскрытия информации и упрощенными правилами доказывания. Как и в случае с медиацией, разрешение делового спора с помощью арбитража может быть запланировано и быстро разрешено, и данный процесс менее состязательный, чем судебный.

Многие компании предпочитают арбитраж, поскольку возможно назначить лицо (арбитра), которое будет принимать решение. Арбитраж также позволяет сторонам:

проявлять гибкость при согласовании процесса;
использовать процесс, который считается менее затратным и быстрым, чем судебный;
принять юридически обязательное решение с возможностью его принудительного исполнения в большом количестве стран.

Стоит учитывать, медиация и арбитраж являются конфиденциальными, поэтому не стоит беспокоиться о широкой огласке дела.

Заключение

В ходе ведения предпринимательской деятельности можно столкнуться со спорами, в частности с клиентами, поставщиками или даже сотрудниками. Важно понимать, что существуют способы минимизировать трудности, связанные с разрешением международных споров за рубежом. Наиболее часто договорные споры возникают между деловыми партнерами или между предприятием и определенными подрядчиками, поставщиками или клиентами. Они обычно возникают, когда одна из сторон считает, что либо сумма уплаченных денег, либо поставленный товар или услуга, либо сроки, в которые был поставлен товар или услуга, не были выполнены в соответствии с первоначальным соглашением. Также деловые споры возникают, когда определенный товар не соответствует условиям гарантии на него или каким-либо образом вредит потребителю. Другим распространенным примером делового спора являются разногласия между работодателями и нынешними, бывшими или потенциальными работниками.

Для того чтобы избежать делового спора, можно применить несколько мер. Хорошо разработанный набор процедур и политик, о которых заранее знают как сотрудники компании, так и ее клиенты или деловые партнеры, ограничит возможность возникновения деловых споров. Продуманная политика в отношении найма и увольнения также должна быть разработана, чтобы предотвратить как можно больше споров.

Разрешение делового спора с помощью суда может оказаться длительным и дорогостоящим процессом. Конфликтующим сторонам стоит рассмотреть вариант применения альтернативных методов (ADR) разрешения конфликтов в деловых отношениях, где применяется ряд процедур и методов разрешение делового спора без суда, обычно с помощью третьей нейтральной стороны. Существует несколько различных форм ADR, но наиболее часто используемыми в ходе урегулирования делового спора считаются медиация и арбитраж. Обратившись к нам, вы получите сопровождение в урегулировании коммерческого спора.

FAQ

Что такое деловой спор?

Деловым спором обычно называют конфликт между двумя предприятиями по поводу условий соглашения. Деловые споры являются неизбежной частью ведения бизнеса, и могут возникать как внутри предприятий, так и между компаниями, которые являются деловыми партнерами.

Какие могут быть сферы урегулирования бизнес-споров?

В область разрешения коммерческих споров включены:

Контрактные споры;
Споры между учредителями;
Споры между компанией и поставщиком;
Споры между компанией и ее клиентами;
Споры и судебные иски, защищающие руководство или собственника компании;
Любой судебный процесс, связанный с коммерческим или деловым интересом.

Какие существуют виды разрешения делового спора?

Вы можете подать иск в суд и урегулировать спор при помощи традиционных судебных инстанций. Кроме того существуют также не менее эффективные методы альтернативного разрешения спора (ADR), к которым относятся арбитраж, переговоры, посредничество и т.д.