Стандарт электронной торговли в Сингапуре

В начале июня Enterprise Singapore (ESG) и Сингапурский совет по стандартам (SSC) выпустили первый набор практических стандартов в форме Технического справочника 76 (TR 76), который содержит руководящие принципы для транзакций электронной торговли. В данной статье мы рассмотрим главные нюансы этого обновления, что будет актуальным для бизнесменов, которые планировали зарегистрировать компанию в Сингапуре. 

Регулирование электронных платежей в Сингапуре

Действие руководства направлено на:

1. улучшение внутренних бизнес-процессов розничных продавцов;
2. повышения прозрачности осуществления бизнес-деятельности в Сингапуре;
3. повышение доверия потребителей.

TR 76 подчеркивает, что руководящие принципы в конечном итоге призваны побудить организации создавать более удобные для потребителя операции и процессы, ориентированные на клиента. Компаниям рекомендуется использовать TR 76 в качестве контрольного списка для оценки процессов и политик электронной коммерции. 

Если вы намерены начать коммерческую деятельность в Сингапуре, следует учитывать следующие требования:

1. Интернет-магазины должны отображать организационную информацию и контактные данные на своем веб-сайте, а также предоставлять данные о предлагаемых продуктах и ​​услугах;
2. Необходимо обеспечивать единообразное формирование контента на всех платформах и в социальных сетях в простой для понимания форме. Можно использовать дополнительные средства связи, такие как бесплатный номер, чат-бот, онлайн-поддержку и т. д.;
3. Клиенты должны иметь возможность переключаться на предпочитаемый ими язык на платформе;
4. Следует регулярно обновлять информацию на платформах, чтобы покупатель всегда мог видеть наиболее точную информацию о цене, наличии на складе, вариантах доставки и т. д.;
5. Согласно действующему регулированию интернет-торговли в Сингапуре, онлайн-магазины должны следить за тем, чтобы информация о продуктах в корзине включала основную информацию (название, описание, количество, цену, гарантии, применимые налоги, способ оплаты, варианты доставки, сборы и предполагаемую дату доставки, право на возврат и другое);
6. Онлайн-продавцы должны соблюдать требования к способам оплаты и подтверждению заказа, безопасности платежей и мерам проверки;
7. Электронным розничным торговцам рекомендуется принять ISO/IEC 27001 «Управление информационной безопасностью» для решения определенных функций безопасности.

Регистрация компании в Сингапуре и ведение коммерческой деятельности в данной юрисдикции требует строгого выполнения требований законодательства. Если у вас есть вопросы, вы можете записаться на консультацию по регулированию бизнеса в Сингапуре, связавшись с нами посредством специальной формы ниже. Наши сотрудники могут предоставить необходимый спектр консультационных и сопроводительных услуг в процессе учреждения предприятия в Азии.